Teknik Destek

TEKNİK DESTEK

Ürün ve hizmetlerimiz için 7/24 teknik destek ekibimiz her zaman yanınızda

Hızlı Yardım

Sık sorulan sorular ve yaygın sorunlara hızlı çözümler için destek dokümanlarımıza göz atın.

SSS'lere Göz Atın

WhatsApp Destek

Hızlı teknik destek için WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp'tan Yazın

Servis Talebi Oluştur

Teknik ekibimizin sizi araması için servis talebi oluşturabilirsiniz.

Talep Oluştur

Teknik Destek İletişim Bilgileri

Telefon Destek

7/24 Teknik Destek Hattı

E-posta Destek

Teknik destek e-posta adresimiz

[email protected]

Çalışma Saatleri

Teknik destek hizmet saatleri

7/24 Kesintisiz Hizmet

Sık Sorulan Sorular

Kamera sisteminizde sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:

  • NVR/DVR cihazının güç kablosunu kontrol edin ve yeniden başlatın
  • Kameraların güç kaynaklarını kontrol edin
  • Tüm bağlantı kablolarını kontrol edin
  • Ağ ayarlarınızı kontrol edin
  • Monitör bağlantısını kontrol edin

Bu adımlar sorunu çözmezse, teknik destek hattımızı arayabilirsiniz.

Yanlış alarm durumlarını önlemek için şunları kontrol edebilirsiniz:

  • Hareket sensörlerinin önünde hareketli nesneler (perde, bitki vs.) olmadığından emin olun
  • Evcil hayvanlarınız için özel ayarlanmış sensörler kullanın
  • Pencere ve kapı sensörlerinin doğru hizalandığından emin olun
  • Sensör hassasiyet ayarlarını kontrol edin

Sorun devam ederse, teknisyenlerimiz sensörlerin yerleşimini yeniden düzenleyebilir.

Mobil uygulama bağlantı sorunları için şu adımları deneyebilirsiniz:

  • İnternet bağlantınızı kontrol edin
  • NVR/DVR cihazınızın internete bağlı olduğunu doğrulayın
  • Uygulamayı güncelleyin veya yeniden yükleyin
  • Kullanıcı adı ve şifrenizi kontrol edin
  • Cihaz ID veya QR kodunuzu yeniden tarayın

Bu adımlar işe yaramazsa, lütfen teknik destek ekibimizle iletişime geçin.

LED tabela sorunlarının yaygın nedenleri şunlardır:

  • Güç kaynağı arızası
  • LED modülü hasarı
  • Kablo bağlantı sorunları
  • Kontrol kartı arızası

Bu tür sorunlar genellikle yerinde teknik inceleme gerektirir. Servis talebi oluşturarak teknisyenlerimizin incelemesini sağlayabilirsiniz.

Güneş enerji sisteminin verim düşüklüğü şu nedenlerden kaynaklanabilir:

  • Panel yüzeyindeki kirlilik veya toz birikimi
  • Panellerin önünde gölgelenme
  • İnvertör sorunları
  • Panel bağlantı sorunları
  • Mevsimsel değişimler

Periyodik bakım hizmetimizi alarak sistemlerinizin optimum performansta çalışmasını sağlayabilirsiniz.

Servis Talep Formu

Yıllık Bakım Planı

Tüm güvenlik sistemleriniz için yıllık bakım planı ile sorunsuz çalışma garantisi. Düzenli kontroller, temizlik ve kalibrasyon işlemleri içerir.

  • Yılda 2 kez bakım
  • Öncelikli servis desteği
  • İndirimli yedek parça
Detaylı Bilgi

Uzaktan İzleme Hizmeti

Güvenlik sistemlerinizin 7/24 uzaktan izlenmesi ve olağan dışı durumlarda anında müdahale ile maksimum güvenlik.

  • 7/24 canlı izleme
  • Acil durum müdahalesi
  • Aylık durum raporu
Detaylı Bilgi

Kullanıcı Eğitimi

Güvenlik sistemlerinizi en verimli şekilde kullanabilmeniz için personel eğitimi hizmeti. Uygulamalı eğitimler ve teknik dokümanlar içerir.

  • Yerinde eğitim
  • Kullanıcı kılavuzları
  • Video eğitimler
Detaylı Bilgi

Teknik Destek Ekibimiz Size Yardımcı Olmak İçin Hazır

Ürünlerimizle ilgili her türlü teknik sorunda uzman ekibimiz size en hızlı şekilde destek olmak için 7/24 hizmetinizdedir.