
TEKNİK DESTEK
Ürün ve hizmetlerimiz için 7/24 teknik destek ekibimiz her zaman yanınızda
Hızlı Yardım
Sık sorulan sorular ve yaygın sorunlara hızlı çözümler için destek dokümanlarımıza göz atın.
SSS'lere Göz AtınWhatsApp Destek
Hızlı teknik destek için WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
WhatsApp'tan YazınServis Talebi Oluştur
Teknik ekibimizin sizi araması için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Talep OluşturTeknik Destek İletişim Bilgileri
Çalışma Saatleri
Teknik destek hizmet saatleri
7/24 Kesintisiz Hizmet
Sık Sorulan Sorular
Kamera sisteminizde sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:
- NVR/DVR cihazının güç kablosunu kontrol edin ve yeniden başlatın
- Kameraların güç kaynaklarını kontrol edin
- Tüm bağlantı kablolarını kontrol edin
- Ağ ayarlarınızı kontrol edin
- Monitör bağlantısını kontrol edin
Bu adımlar sorunu çözmezse, teknik destek hattımızı arayabilirsiniz.
Yanlış alarm durumlarını önlemek için şunları kontrol edebilirsiniz:
- Hareket sensörlerinin önünde hareketli nesneler (perde, bitki vs.) olmadığından emin olun
- Evcil hayvanlarınız için özel ayarlanmış sensörler kullanın
- Pencere ve kapı sensörlerinin doğru hizalandığından emin olun
- Sensör hassasiyet ayarlarını kontrol edin
Sorun devam ederse, teknisyenlerimiz sensörlerin yerleşimini yeniden düzenleyebilir.
Mobil uygulama bağlantı sorunları için şu adımları deneyebilirsiniz:
- İnternet bağlantınızı kontrol edin
- NVR/DVR cihazınızın internete bağlı olduğunu doğrulayın
- Uygulamayı güncelleyin veya yeniden yükleyin
- Kullanıcı adı ve şifrenizi kontrol edin
- Cihaz ID veya QR kodunuzu yeniden tarayın
Bu adımlar işe yaramazsa, lütfen teknik destek ekibimizle iletişime geçin.
LED tabela sorunlarının yaygın nedenleri şunlardır:
- Güç kaynağı arızası
- LED modülü hasarı
- Kablo bağlantı sorunları
- Kontrol kartı arızası
Bu tür sorunlar genellikle yerinde teknik inceleme gerektirir. Servis talebi oluşturarak teknisyenlerimizin incelemesini sağlayabilirsiniz.
Güneş enerji sisteminin verim düşüklüğü şu nedenlerden kaynaklanabilir:
- Panel yüzeyindeki kirlilik veya toz birikimi
- Panellerin önünde gölgelenme
- İnvertör sorunları
- Panel bağlantı sorunları
- Mevsimsel değişimler
Periyodik bakım hizmetimizi alarak sistemlerinizin optimum performansta çalışmasını sağlayabilirsiniz.
Servis Talep Formu
Yıllık Bakım Planı
Tüm güvenlik sistemleriniz için yıllık bakım planı ile sorunsuz çalışma garantisi. Düzenli kontroller, temizlik ve kalibrasyon işlemleri içerir.
- Yılda 2 kez bakım
- Öncelikli servis desteği
- İndirimli yedek parça
Uzaktan İzleme Hizmeti
Güvenlik sistemlerinizin 7/24 uzaktan izlenmesi ve olağan dışı durumlarda anında müdahale ile maksimum güvenlik.
- 7/24 canlı izleme
- Acil durum müdahalesi
- Aylık durum raporu
Kullanıcı Eğitimi
Güvenlik sistemlerinizi en verimli şekilde kullanabilmeniz için personel eğitimi hizmeti. Uygulamalı eğitimler ve teknik dokümanlar içerir.
- Yerinde eğitim
- Kullanıcı kılavuzları
- Video eğitimler
Teknik Destek Ekibimiz Size Yardımcı Olmak İçin Hazır
Ürünlerimizle ilgili her türlü teknik sorunda uzman ekibimiz size en hızlı şekilde destek olmak için 7/24 hizmetinizdedir.